Viagens com Foco em Grupos e Experiências.
Planejamos e gerenciamos viagens internacionais em grupos para famílias e personalizadas.
A Sigmatur é o braço de turismo de lazer da Wolf Way, buscamos entregar viagens em grupos, com roteiros exclusivos voltados a experiência do cliente. Sempre em busca da melhor experiência, com roteiros completos e diferenciados.
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- Experiências Curadas: Itinerários personalizados em destinos a America do Sul, Norte, Caribe, Europa, Ásia e África do Sul.
- Sempre com bons parceiros: Estar conectado a bons parceiros gera o sucesso de cada viagem.
- Atendimento Sempre Disponível: Assistência dedicada antes, durante e após a viagem.
Sobre Nossos Valores e Objetivos:
- A Sigmatur é uma agência de viagens atualizada, com foco na curadoria de viagens em grupos e personalizadas:
- Trabalhamos com Venda de Passagens Aéreas, Reservas de Hotéis, Reservas de Carros, Seguro Viagens, Passeios e Roteiros.
- Trabalhamos com Grupos de Viagens cliente aqui.
- Somente trabalhamos com clientes cadastrados.
Somos uma Empresa que equilibra preço com qualidade de serviços, desta maneira nos reservamos o direito a:
- Solicitar Contrato de Viagem assinado sempre que necessário.
- Não trabalhar com produtos ou serviços que comprometam a execução ou qualidade do serviço.
- Não organizar viagens cujo a data de embarque seja inferior a necessária para a realização da mesma ou que afete a qualidade do serviço.
Processo de compra para viagens personalizadas ocorre da seguinte maneira:
1 – Cotações
2 – Reserva de serviços
3 – Pagamento dos serviços
4 – Contrato assinado
5 – Envio de Vouchers
6 – Viagem.
Processo de cancelamento de Viagens:
A Sigmatur informa, no ato da reserva, as regras para cancelamento dos serviços adquiridos pelos clientes, porém, é importante ressalvar que:
– Em Caso de Noshow*, nenhum valor pago por serviço é reembolsado.
– Na Falta de alguma regra sobre cancelamento fica registrado que o mesmo não possui reembolso após pago.
– A Sigmatur possui uma cobrança de taxa própria, que chama-se taxa de serviço, essa taxa não é reembolsada em caso de cancelamento.
O que é Noshow? Quando existe uma reserva e a mesma não é usada ou cancelada.
Todo tipo de comunicação para cancelamento de serviços deve ser obrigatoriamente informada por e-mail com pelo menos 3 dias úteis antes do início do serviço. A Sigmatur irá responder por e-mail também.
Pronto para elevar o padrão das suas viagens?